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FAQ

Soggiorno
E' previsto un soggiorno minimo di notti?
Sì, è previsto un soggiorno minimo di 2 notti.
Quali sono gli orari per check-in e check-out?
Il Check-in è dalle 15:00 alle 20:00 e il check-out dalle 9:00 alle 11:00. Per effettuare il check-in dopo le 20:00 è previsto un supplemento di 20,00 euro.
Dove si ritirano le chiavi dell'appartamento?
Le chiavi dell'appartamento vengono consegnate dal nostro Host Manager al momento del check-in.
Dove lascio le chiavi quando faccio il check-out?
Al momento del check-out un nostro addetto sarà incaricato di ritirare le chiavi dell'appartamento
Posso visitare l'appartamento prima di prenotarlo?
Certo, previo appuntamento.
Prenotazione
E' possibile modificare una prenotazione?
Certo, a seconda delle disponibilità e delle condizioni di cancellazione
Come posso cancellare una prenotazione?
Attraverso il sistema di prenotazione, secondo le modalità di cancellazione
E' possibile prolungare il soggiorno oltre la data stabilita?
Sì, previa verifica della disponibilità
Pagamento
Come completo il pagamento dopo aver versato l'acconto?
Al momento del check in verrà richiesto il versamento del saldo della prenotazione.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Carta di credito, contanti
E' possibile ricevere fattura?
Sì, secondo i termini di legge
Varie
E' possibile aggiungere un ospite durante il soggiorno?
Sì, contattandoci.
Sono ammessi animali?
No, nei nostri appartamenti non è possibile ospitare animali
Offrite un servizio di transfert dall'aeroporto o dalla stazione?
Certo, da e per gli aeroporti di Fiumicino e Ciampino al costo di 55 euro a tratta fino a 2 persone, oltre 65€. Il nostro autista vi aspetterà agli arrivi anche se ritardate e Vi accompagnerà fino all'appartmento. Se avete necessità vi aiuterà con i bagagli.
I tuoi sogni sono la nostra priorità.
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